في نوفاريل نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة وآمنة وشفافة.
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها عند استخدام متجر نوفاريل، والأغراض التي تستخدم من أجلها، والجهات التي قد تتم مشاركة البيانات معها عند الحاجة، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية.
تتم معالجة البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية من خلال متجر نوفاريل هي:
ويشار إليها في هذه السياسة باسم "نوفاريل" أو "المتجر" أو "نحن".
البيانات الشخصية هي كل معلومة، مهما كان مصدرها أو شكلها، يمكن من خلالها التعرف على شخص بصورة مباشرة أو غير مباشرة وفق ما تحدده الأنظمة المعمول بها.
بحسب طريقة استخدامك للمتجر والخدمات التي تطلبها، قد نجمع البيانات التالية:
مثل:
مثل:
إذا قام العميل بإنشاء حساب، فقد تتم معالجة بيانات مثل:
قد نحتفظ بالمعلومات التي يقدمها العميل عند التواصل معنا، مثل:
قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند زيارة المتجر، مثل:
ويكون جمع هذه البيانات وفق الأدوات والخدمات التقنية المستخدمة في تشغيل المتجر وإعدادات الموافقة المتاحة عند انطباقها.
تتم معالجة عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات الدفع المرتبطين بالمتجر.
قد تتم معالجة معلومات لازمة لإتمام العملية، مثل:
لا نطلب من العملاء إرسال معلوماتهم البنكية السرية عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي.
ويجب عدم إرسال:
إلى موظفي نوفاريل أو عبر قنوات التواصل العامة.
قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
نستخدم المعلومات اللازمة من أجل:
نستخدم بيانات الاسم والهاتف والعنوان والطلب من أجل:
نستخدم البيانات اللازمة من أجل:
نستخدم بيانات التواصل والطلب من أجل:
قد تتم معالجة بعض البيانات بهدف:
قد نستخدم البيانات التقنية والإحصائية للمساعدة على:
قد نحتفظ أو نعالج بعض البيانات عندما يكون ذلك ضروريًا من أجل:
تتم معالجة البيانات الشخصية بناءً على الأساس النظامي المناسب لكل حالة وفق الأنظمة المعمول بها.
وقد يشمل ذلك:
ولا تتم معالجة البيانات لأغراض غير متوافقة مع الغرض الذي جمعت من أجله إلا وفق ما تسمح به الأنظمة.
إذا اختار العميل الاشتراك في الرسائل التسويقية، فقد نستخدم بيانات التواصل لإرسال:
ويتم ذلك وفق الموافقات والإعدادات المتاحة.
يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من خلال وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة أو التواصل معنا.
ولا يؤدي إلغاء الرسائل التسويقية إلى إيقاف الرسائل التشغيلية الضرورية المتعلقة بطلب قائم، مثل تأكيد الطلب أو الشحن.
قد يستخدم موقع نوفاريل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
بعض ملفات تعريف الارتباط تكون ضرورية لتشغيل المتجر، بينما قد تتطلب أنواع أخرى موافقة المستخدم بحسب طبيعتها والغرض منها.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعض الملفات الضرورية قد يؤثر على وظائف الموقع.
لا نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية دون سبب مشروع.
وقد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع الجهات التي تساعدنا في تشغيل المتجر وتنفيذ الطلب، مثل:
قد تتم مشاركة معلومات مثل:
وذلك بهدف توصيل الطلب.
قد تتم مشاركة أو معالجة البيانات اللازمة لإتمام:
قد تتم معالجة بعض البيانات بواسطة الجهات التقنية التي توفر خدمات مثل:
قد يتم الإفصاح عن بعض البيانات إذا كان ذلك:
ويلتزم نوفاريل قدر الإمكان بمشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتحقيق الغرض.
لا نبيع البيانات الشخصية للعملاء مقابل منفعة مالية كجزء من نموذج أعمال نوفاريل.
ولا يتم الإفصاح عن البيانات لأغراض مستقلة لا تتوافق مع هذه السياسة إلا وفق المسوغ النظامي المناسب.
قد يعتمد تشغيل بعض الخدمات التقنية أو خدمات الدفع أو الاستضافة أو التحليلات على مزودي خدمات لديهم بنية تقنية داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.
إذا ترتب على استخدام إحدى الخدمات نقل أو معالجة بيانات شخصية خارج المملكة، يتم ذلك وفق المتطلبات والضوابط النظامية المعمول بها بشأن نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
ونسعى إلى التعامل مع مقدمي خدمات يوفرون مستويات مناسبة من حماية البيانات وفق طبيعة الخدمة.
نتخذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية بحسب طبيعتها والمخاطر المرتبطة بها.
وقد تشمل الإجراءات، بحسب الأنظمة والخدمات المستخدمة:
مع ذلك، لا يمكن لأي نظام إلكتروني أن يضمن الحماية المطلقة بنسبة 100%، ولذلك نعمل على اتخاذ التدابير المناسبة والمتناسبة مع طبيعة البيانات والمخاطر.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها أو للمدة التي تفرضها الأنظمة والالتزامات النظامية.
وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات، مثل:
عند انتهاء الغرض من الاحتفاظ بالبيانات وعدم وجود مسوغ نظامي للاحتفاظ بها، يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لإتلافها أو إخفاء هويتها وفق المتطلبات النظامية والفنية المعمول بها.
نسعى إلى الحفاظ على البيانات التي لدينا دقيقة ومحدثة.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب أو الطلب.
إذا تغير:
يمكن للعميل تحديثها من حسابه إذا كانت الخاصية متاحة أو التواصل مع خدمة العملاء.
وفق نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة، قد يكون لصاحب البيانات عدد من الحقوق، مع مراعاة الحالات والاستثناءات النظامية.
وتشمل هذه الحقوق:
لك الحق في معرفة:
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المتوفرة لدينا وفق الإجراءات والمتطلبات النظامية.
يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المتاحة لدينا بصيغة مقروءة وواضحة وفق الضوابط النظامية.
يمكنك طلب:
يمكنك طلب إتلاف بياناتك الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام، ما لم يوجد سبب نظامي أو تعاقدي يتطلب الاحتفاظ بها.
عندما تكون معالجة البيانات قائمة على موافقتك، يمكنك طلب سحب تلك الموافقة وفق المتطلبات النظامية.
ولا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة التي تمت بصورة مشروعة قبل السحب، ولا يمنع استمرار المعالجة إذا كان هناك أساس نظامي آخر يجيزها.
لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها أو إتلافها أو لممارسة أي حق متعلق بالبيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
أو:
الهاتف والواتساب: 00966541365370
يرجى توضيح نوع الطلب وإرفاق المعلومات اللازمة التي تساعدنا على التحقق من هوية مقدم الطلب وحماية بياناته من الإفصاح غير المصرح به.
نقوم بمراجعة الطلب والتعامل معه وفق المدد والمتطلبات النظامية المطبقة.
متجر نوفاريل موجه بصورة أساسية للعملاء القادرين نظامًا على إتمام عمليات الشراء.
ولا نسعى عمدًا إلى جمع بيانات شخصية للأطفال بما يتعارض مع الأنظمة المعمول بها.
إذا تبين لنا أن بيانات قد جُمعت بطريقة تتطلب إجراءً إضافيًا بموجب النظام، فسيتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية ذات الصلة.
قد يحتوي المتجر على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات تابعة لجهات أخرى، مثل:
تخضع هذه المواقع والخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل جهة خارجية قبل تزويدها ببيانات شخصية.
إذا وقع حادث يتعلق بالبيانات الشخصية، يتم التعامل معه وفق الإجراءات والمتطلبات التي تفرضها الأنظمة واللوائح المعمول بها، بما في ذلك إجراءات التقييم والإشعار عند وجوب ذلك نظامًا.
إذا كان لديك استفسار أو شكوى بشأن استخدام بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا أولًا عبر:
وسنعمل على مراجعة الطلب ومعالجته وفق الأنظمة المعمول بها.
ولا تؤثر هذه الآلية على حق صاحب البيانات في اللجوء إلى الجهات المختصة وفق الأنظمة السعودية.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة بسبب:
يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة وتوضيح تاريخ آخر تحديث.
وننصح بمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر.
تقرأ هذه السياسة مع السياسات الأخرى المعتمدة في متجر نوفاريل، بما في ذلك:
لأي سؤال يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية:
مؤسسة نوفاريل
