يسعدنا في نوفاريل أن نكون بالقرب منك دائمًا، ونرحب بجميع استفساراتك وملاحظاتك المتعلقة بالطلبات، المنتجات، الشحن، الدفع، الاسترجاع والاستبدال أو أي خدمة يقدمها المتجر.
يمكنك التواصل معنا من خلال القنوات الرسمية التالية:
قد تختلف ساعات العمل خلال الأعياد والعطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية، وسيتم الإعلان عن أي تغيير عند الحاجة.
إذا كان استفسارك متعلقًا بطلب قائم، يرجى تزويد فريق خدمة العملاء بالمعلومات التالية لتسريع عملية المساعدة:
للاستفسار عن حالة الشحنة أو تأخر الطلب، يرجى إرسال رقم الطلب أو رقم التتبع، وسيقوم فريق خدمة العملاء بمساعدتك في متابعة حالة الشحنة.
إذا كنت ترغب في تقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا أولًا قبل إرسال المنتج.
سيتم تزويدك بتعليمات الإرجاع وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة في متجر نوفاريل.
نرحب بجميع الشكاوى والملاحظات والاقتراحات، ونسعى إلى التعامل معها باهتمام وشفافية.
يمكنك إرسال شكواك أو اقتراحك عبر:
أو من خلال رقم الهاتف والواتساب:
00966541365370
ويرجى إرفاق رقم الطلب وأي معلومات أو صور تساعدنا على فهم الحالة ومعالجتها.
حرصًا على حماية بياناتك، لن يطلب منك فريق نوفاريل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب إرسال:
يجب إدخال بيانات الدفع فقط من خلال صفحة الدفع الآمنة داخل متجر نوفاريل.
