في نوفاريل نهتم بآرائكم وملاحظاتكم، ونعتبرها جزءًا مهمًا من تطوير خدماتنا وتحسين تجربة التسوق.
سواء كان لديك شكوى، ملاحظة أو اقتراح، يسعدنا استقبالها والعمل على مراجعتها بكل اهتمام وشفافية.
يمكنك التواصل معنا عبر:
يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية لتسهيل معالجة الطلب:
بعد استلام الشكوى، يقوم فريق خدمة العملاء بمراجعتها والتواصل معك عند الحاجة إلى معلومات إضافية.
نسعى إلى:
قد تحتاج بعض الحالات إلى وقت إضافي إذا كانت مرتبطة بشركة شحن أو بنك أو مزود خدمة دفع أو جهة خارجية، وسيتم إبلاغ العميل عند الحاجة.
نرحب بجميع الاقتراحات المتعلقة بـ:
يمكن إرسال اقتراحك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، وسيتم تحويله إلى الفريق المختص لمراجعته.
نتعامل مع جميع الشكاوى والملاحظات باهتمام وحياد، ونسعى إلى الوصول إلى حل مناسب وفق الشروط والأحكام والسياسات المعلنة في متجر نوفاريل والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويتم استخدام البيانات التي تقدمها عند إرسال الشكوى أو الاقتراح فقط بالقدر اللازم لمراجعة طلبك والتواصل معك، وفق سياسة الخصوصية وحماية البيانات المعتمدة في المتجر.
نشكرك على ثقتك في نوفاريل، ونسعد دائمًا بسماع رأيك والعمل على تحسين تجربتك معنا.
