نحن في متجر نوفاريل (Nuvarelle)، المسجل في المملكة العربية السعودية تحت رقم 1010770908 ، نولي خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية أهمية قصوى، ونلتزم بالتعامل مع كافة البيانات وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL). توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي نجمعها عند زيارتك أو استخدامك لمتجرنا الإلكتروني، وكيفية استخدامها وحمايتها ومشاركتها، بالإضافة إلى حقوقك النظامية المتعلقة ببياناتك الشخصية.
نقوم بجمع البيانات الشخصية الضرورية فقط عند استخدامك للمتجر أو إتمام عملية شراء، وتشمل:
يتم جمع المعلومات بطريقتين:
نستخدم البيانات الشخصية حصرياً للأغراض المشروعة اللازمة لتشغيل المتجر وتقديم خدماته، ومنها:
يلتزم متجر نوفاريل بعدم بيع أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء لأي طرف ثالث تحت أي ظرف. وتقتصر مشاركة الحد الأدنى والضروري من البيانات مع جهات موثوقة تساعدنا في تشغيل المتجر وتنفيذ الخدمات، وتشمل:
يتم تنفيذ كافة عمليات الدفع الإلكتروني من خلال بوابات ومزودي خدمات دفع معتمدين ومرخصين. يؤكد متجر نوفاريل أنه لا يقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة أو أرقام البطاقات أو رموز التحقق السرية (CVV) على خوادمه أو أنظمته، وتتم معالجة كافة المعاملات المالية عبر اتصال مشفر ومباشر مع مزودي خدمات الدفع وفق أعلى معايير الأمان العالمية (PCI-DSS).
نتخذ كافة الإجراءات التنظيمية والتقنية القياسية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام غير المشروع، أو التعديل، أو الفقدان. ويعتمد المتجر على بروتوكول التشفير الآمن (SSL / HTTPS) لضمان تشفير وحماية كافة البيانات المتبادلة أثناء تصفح الموقع وإتمام عمليات الشراء.
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (مثل بكسلات التتبع وأدوات التحليل كـ Google Analytics) للأغراض التالية:
نستخدم بيانات التواصل الخاصة بالعميل لإرسال الإشعارات الأساسية المتعلقة بالطلب (تأكيد الطلب، تحديثات الشحن، الفواتير، ومتابعة طلبات خدمة العملاء أو الاسترجاع). أما الرسائل التسويقية والعروض الترويجية، فلا يتم إرسالها إلا بعد الحصول على موافقة العميل، مع إتاحة خيار واضح لإلغاء الاشتراك في أي وقت.
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله (أو لمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات من آخر معاملة نشطة)، ما لم يتطلب النظام أو الالتزامات المحاسبية والقانونية الاحتفاظ بها لمدة أطول. وبعد انتهاء الحاجة النظامية إليها، يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة تمنع الاطلاع عليها أو استعادتها.
يحق للعميل، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ممارسة الحقوق التالية:
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة ودقة البيانات التي يدخلها في المتجر (خاصة رقم الجوال وعنوان التوصيل)، وتحديثها عند طرؤ أي تغيير، لتفادي أي تأخير أو تعثر في تجهيز وتسليم الطلبات.
خدمات المتجر موجهة للأفراد المؤهلين نظامًا لإجراء المعاملات المالية الإلكترونية (18 عاماً فأكثر). لا يقوم المتجر عن قصد بجمع بيانات شخصية من الأطفال أو القُصّر، وفي حال تبين جمع بيانات لقاصر دون موافقة ولي أمره، فسيتم حذفها فوراً.
يحتفظ متجر نوفاريل بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه لمواكبة التطورات التقنية أو المتطلبات النظامية. سيتم نشر أي تحديث في هذه الصفحة مع تحديث "تاريخ آخر تحديث" في أعلى الوثيقة.
لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يسعدنا تواصلك مع إدارة متجر نوفاريل (Nuvarelle) عبر القنوات الرسمية التالية:
